Plusminusco.com Oppdateringer om Covid-19 

KAN jeg fortsatt kjøpe fra nettstedet ditt?

Ja!  Vi kan for tiden fortsatt godta bestillinger og sende internasjonalt. Vi anbefaler at du bestiller til adresser du vet at du vil få tilgang til, for eksempel hjemmet ditt, i motsetning til forretningsadresser som kan ha begrenset tilgang. Vær oppmerksom på at forsyningskjeden går tilbake til normal, og bestillingene beveger seg gjennom den globale forsyningskjeden, tiden er litt langstrakt og det tar litt lengre tid sammenlignet med vår normale leveringstid på 5-20 dager, (* merk at dette ikke gjelder for alle produkter).
 

LEVERER DU GUTTER SOM NORMAL?

Vi prøver. Mindre forsinkelser skjer internasjonalt.

Den siste oppdateringen vår er at vi for øyeblikket bare sender fra lagerene våre fra mandag til fredag. Vi innhenter imidlertid helgeordrer i begynnelsen av uken, så det kan ta noen dager før du mottar fraktbekreftelsen via e-post. Så ikke få panikk, vi har mottatt bestillingen din og jobber så raskt vi kan for å sende den, uten å gå på bekostning av sikkerheten til teamet vårt.

Vi vil sørge for å kommunisere betydelige forsinkelser med deg ved hjelp av e-postadressen du oppgir i kassen.

Hold deg oppdatert med landsspesifikk leveringsinformasjon ved å klikke ved å se på FAQ.

**Canada: Dessverre opplever vi de lengste forsinkelsene på bestillingene dine. Canada Post jobber hardt for å komme gjennom etterslaget, men på grunn av økte volumer og redusert bemanningsnivå tar det litt tid. Vær ikke bekymret hvis sporingen din ikke oppdateres på noen dager. Pakken din er fremdeles på vei til deg.

 

KAN jeg endre min leveringsadresse?

Vi forstår at du kanskje nå må endre leveringsadressene dine, og noen kurerer har et selvbetjeningsalternativ som lar deg gjøre dette.
Hvis dette alternativet er tilgjengelig for deg, vil det bli inkludert i sporingsinformasjonen som blir sendt til deg når bestillingen din forlater lageret. Hvis alternativet ikke er tilgjengelig på sporingslenken din, har ikke kureren muligheten til å gjøre dette.
Dessverre kan ikke Plusminusco Support Team endre leveringsadressen til bestillingen din når den er plassert.

 

Så hva hvis jeg ikke er der for å motta pakken min?

Hvis du ikke kan endre leveringsadressen din, og ingen andre kan godta leveransen, vil den bli returnert til oss, og du vil bli refundert i sin helhet.
Budet kan legge igjen bestillingen på et trygt sted på adressen hvis det for eksempel er studentbolig eller arbeidssted, så vi har utvidet returperioden for å imøtekomme det!
 

Hvor lang tid må jeg returnere?

Vårt råd om retur for øyeblikket er å ikke haste. Vi har utvidet returpolitikken til 120 dager for å gi alle god tid til å returnere varer til oss når det er trygt å gjøre det. Vennligst sjekk og følg begrensningene som er fastsatt av din lokale myndighet, noe som kan redusere operativsystemene og timene for de lokale avleveringsstedene eller klassifisere returvarer som uvesentlige reiser. Takk skal du ha; vær trygg.

HAR COVID-19 PÅVERKET Plusminusco FORSYNINGSKJEDE?

Foreløpig har ikke produksjonsvirksomheten vår blitt påvirket av spredningen av COVID-19. Vi overvåker situasjonen nøye, samarbeider med lokale myndigheter i berørte regioner og følger råd fra Verdens helseorganisasjon. Våre leverandørers velferd og helse er topp prioritet for oss. Hvis myndighetene anbefaler å ta ytterligere tiltak, vil vi være sikker på å følge veiledningen.

HVA GJØR PLUSMINUS-TEAM FOR Å SIKRE PERSONALENS SIKKERHET & VELFÆRELSE INNEN VIRKSOMHETEN OG VÅRE FORSYNINGSKJEDE?

Foreløpig har hjemmearbeid blitt den daglige normen for hele teamet vårt, med de eneste unntakene fra dette er teammedlemmene med 'forretningskritiske' roller som må være fysisk til stede på våre kontorer. Dette er en veldig liten prosentandel av hele teamet vårt, og vi følger nøye offisielle råd for å opprettholde sosial distansering og de høyeste standardene for hygiene for denne nøkkelgruppen. Våre kontorer over hele verden har også gjort driftsendringer - inkludert mer regelmessig rengjøring, inn- / utgangskontroll og restriksjoner i fellesarealer - for å beskytte velværet til alle og alle på kontorene.

Vår holdning og tilnærming er nøyaktig den samme i hele forsyningskjeden vår. Vi har økt fokus på distribusjonssentrene våre for å maksimere sikkerheten, håndheve sosial distansering og minimere spredningen av COVID-19. Å sikre høyest mulig kundeopplevelse har alltid vært vår viktigste drivkraft. I disse tider må helse og sikkerhet for mennesker i hele forsyningskjeden være vår prioritet, så dette kan bety en liten forsinkelse på bestillinger, men vi stoler på at du forstår og støtter trinnene vi tar under disse globale forholdene.

Budskapet vårt til Plusminusco-familien er enkelt: Bli hjemme. Vær trygg. Redde liv.
 
Vi er sterkere når vi trekker sammen.