Plusminusco.com-oppdateringer om Covid-19 

KAN JEG FORTSATT KJØPE FRA NETTSTEDET DERES?

Ja!  Vi kan for øyeblikket fortsatt ta imot bestillinger og sende internasjonalt. Vi anbefaler at du bestiller til adresser du vet du har tilgang til, for eksempel hjemmeadresser, i motsetning til bedriftsadresser som kan ha begrenset tilgang. Vær oppmerksom på at forsyningskjeden går tilbake til normalen, og bestillingene beveger seg gjennom den globale forsyningskjeden. Leveringstiden er noe forlenget og det tar litt lengre tid sammenlignet med vår normale leveringstid på 5–20 dager. (*Vær oppmerksom på at dette ikke gjelder alle produkter).
 

SENDER DERE SOM VANLIG?

Vi prøver. Mindre forsinkelser skjer internasjonalt.

Vår siste oppdatering er at vi for øyeblikket kun sender fra lagerene våre fra mandag til fredag. Vi vil imidlertid ta igjen helgebestillinger i begynnelsen av uken, så det kan ta noen dager før du mottar e-postbekreftelsen din. Så ikke få panikk, vi har mottatt bestillingen din og jobber så raskt vi kan for å sende den, uten å kompromittere teamets sikkerhet.

Vi vil sørge for å informere deg om eventuelle vesentlige forsinkelser ved hjelp av e-postadressen du oppgir ved betaling.

Hold deg oppdatert på landsspesifikk leveringsinformasjon ved å klikke på vanlige spørsmål.

** Canada: Dessverre opplever vi de lengste forsinkelsene på bestillingene dine. Posten jobber hardt for å bli kvitt etterslepet, men på grunn av økte volumer og redusert bemanning tar det litt tid. Ikke bekymre deg hvis sporingen din ikke oppdateres på noen dager. Pakken din er fortsatt på vei til deg.

 

KAN JEG ENDRE LEVERINGSADRESSE?

Vi forstår at du nå kanskje må endre leveringsadressene dine, og noen budfirmaer har et selvbetjeningsalternativ som lar deg gjøre dette.
Hvis dette alternativet er tilgjengelig for deg, vil det bli inkludert i sporingsinformasjonen som sendes til deg når bestillingen din forlater lageret. Hvis alternativet ikke er tilgjengelig på sporingslenken din, har ikke budtjenesten mulighet til å gjøre dette.
Dessverre kan ikke Plusminuscos kundestøtte endre leveringsadressen for bestillingen din når den er lagt inn.

 

SÅ HVA HVIS JEG IKKE ER DER FOR Å MOTTA PAKKEN MIN?

Hvis du ikke kan endre leveringsadressen din, og ingen andre kan ta imot leveransen, vil den bli returnert til oss, og du vil få full refusjon.
Budtjenesten kan legge igjen bestillingen din på et trygt sted på adressen hvis det for eksempel er studentbolig eller arbeidsplassen din, så vi har utvidet returperioden for å imøtekomme dette!
 

HVOR LENGE TID HAR JEG PÅ Å RETURNERE?

Vårt råd om retur for øyeblikket er å ikke forhaste seg. Vi har utvidet returpolicyen vår til 120 dager for å gi alle god tid til å returnere varer til oss når det er trygt. Vennligst sjekk og følg restriksjonene som er satt av lokale myndigheter, som kan redusere driftssystemene og åpningstidene til dine lokale leveringssteder eller klassifisere retur av varer som ikke-essensiell reise. Takk; vær forsiktig.

HAR COVID-19 PÅVIRKET Plusminuscos LEVERANDØRKJEDE?

For øyeblikket har ikke produksjonsvirksomheten vår blitt påvirket av spredningen av COVID-19. Vi overvåker situasjonen nøye, samarbeider med lokale myndigheter i berørte regioner og følger rådene fra Verdens helseorganisasjon. Leverandørenes velferd og helse er en topprioritet for oss. Skulle myndighetene anbefale å iverksette ytterligere tiltak, vil vi sørge for å følge deres veiledning.

HVA GJØR PLUSMINUS-TEAMET FOR Å SIKRE DE ANSATTES SIKKERHET OG VELVÆRE I VÅR VIRKSOMHET OG I VÅR LEVERANDØRKJEDE?

Foreløpig har hjemmekontor blitt hverdagsnormen for hele teamet vårt, med unntak av dette for teammedlemmer med «forretningskritiske» roller som må være fysisk til stede på kontorene våre. Dette er en svært liten andel av hele teamet vårt, og vi følger strengt offisielle råd om å opprettholde sosial distansering og de høyeste standardene for hygiene for denne nøkkelgruppen. Kontorene våre over hele verden har også gjort driftsendringer – inkludert mer regelmessig rengjøring, kontroll av inn- og utganger og restriksjoner i fellesområder – for å beskytte velværet til alle og enhver på kontorene.

Vår holdning og tilnærming er nøyaktig den samme i hele forsyningskjeden vår. Vi har økt fokuset på distribusjonssentrene våre for å maksimere sikkerheten, håndheve sosial distansering og minimere spredningen av COVID-19. Å sikre best mulig kundeopplevelse har alltid vært vår viktigste drivkraft. I disse tider må helsen og sikkerheten til mennesker i hele forsyningskjeden vår være vår prioritet, så dette kan bety en liten forsinkelse i bestillinger, men vi stoler på at du vil forstå og støtte tiltakene vi tar under disse globale omstendighetene.

Vårt budskap til Plusminusco-familien er enkelt: Bli hjemme. Hold deg trygg. Redd liv.
 
Vi er sterkere når vi står sammen.